Återbetalningspolicy

ÅTERBETALNINGSPOLICY FÖR TECHMYS

30-dagars returpolicy
Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy från det datum du mottog din vara. Detta innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har fått din produkt.

Villkor för retur
För att vara berättigad till retur måste varan vara:

  • I samma skick som vid mottagandet

  • Oanvänd och i originaltillstånd

  • Försedd med alla etiketter och lappar

  • I originalförpackningen

  • Med originalkvitto eller köphandling

Så här begär du retur
För att begära retur, vänligen kontakta vår kundservice på:
E-post: info@techmys.com

Observera att alla returer måste skickas till en specifik adress som du får från oss efter att din returförfrågan har godkänts.

Returprocess

  1. Kontakta oss för returförfrågan

  2. Vi godkänner din retur och skickar returetikett och instruktioner

  3. Skicka tillbaka produkten till angiven adress

  4. Vi genomför återbetalning efter kvalitetskontroll

Viktigt: Artiklar som skickas tillbaka till oss utan godkänd returförfrågan kommer inte att accepteras.

Skador och fel
Kontrollera din beställning omedelbart vid mottagandet. Kontakta oss omgående om:

  • Produkten är defekt

  • Varorna är skadade under transport

  • Du har fått fel artikel

  • Det saknas delar i förpackningen

Vi kommer att utreda problemet och lösa det så snart som möjligt.

Undantag från returrätt
Vissa produkter kan inte returneras, inklusive:

  • Hygienprodukter (öppnade skönhetsartiklar etc.)

  • Personanpassade produkter

  • Öppnade elektronikprodukter som inte är defekta

  • Presentkort och digitala produkter

Kampanj- och reaartiklar kan endast returneras om de är defekta.

Byten av produkter
Det snabbaste sättet att få en annan produkt är att:

  1. Returnera den ursprungliga produkten

  2. När returen är godkänd - köp den nya produkten separat

Ångerrätt inom EU
Om du befinner dig inom EU har du 14 dagars ångerrätt från mottagandedatumet, oavsett anledning. Samma villkor gäller för produktens skick och förpackning.

Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att:

  • Meddela dig om återbetalningen är godkänd

  • Genomföra återbetalningen till originalbetalningsmetoden

  • Slutföra återbetalningen inom 10 arbetsdagar

Observera: Det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla återbetalningen och visa den på ditt konto.

Om du inte har mottagit din återbetalning inom 15 arbetsdagar efter godkännande, vänligen kontakta oss på info@techmys.com

Kontaktinformation för returfrågor
TechMys Kundservice
E-post: info@techmys.com
Adress: Treend Bazar LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom

Vi strävar efter att hantera alla returförfrågningar inom 24 timmar på vardagar.